Excluir sua conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta e de todos os seus dados na NumerOra a qualquer momento, mesmo sem abrir o app.
Como pedir
Envie um e-mail para numerora.app@gmail.com a partir do endereço cadastrado na sua conta, com o assunto "Excluir minha conta". Processamos o pedido em até 15 dias.
O que é excluído
- E-mail e senha da conta.
- Nome completo de nascimento, data de nascimento e nome social/apelido.
- Identificador de aparelho vinculado à conta.
- Vínculo com o cliente/assinatura no Stripe (o Stripe mantém seu próprio histórico de cobrança, conforme a política de privacidade dele).
Excluir só um dado, sem apagar a conta
O Nome Social/apelidoé opcional e pode ser removido a qualquer momento direto no app, sem precisar excluir a conta — é só abrir "Editar perfil", apagar o campo e salvar. Já o nome completo de nascimento e a data de nascimento são a base de todo o cálculo numerológico: não é possível remover só esses dois mantendo a conta ativa, porque o app deixaria de funcionar. Para apagá-los, é necessário excluir a conta por completo, como descrito acima.
Antes de pedir a exclusão
Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura ativa. Se você assina a NumerOra, cancele a assinatura primeiro — pela Play Store/App Store (se assinou por lá) ou avisando no mesmo e-mail do pedido de exclusão — para não continuar sendo cobrado.
Veja também a Política de Privacidade.